パソコン工房の特徴と口コミ評判

パソコン工房の評判

パソコン工房は全国に90店舗以上の実店舗を持っているメーカです。
豊富な品揃えが魅力で、中でもノートパソコンの品揃えが充実しています。

BTOパソコンのカスタマイズ性でいうとあまり多くはなく、
デスクトップパソコンの場合はCPUファンや
CPU冷却グリスなどを選択できるモデルが多く揃っています。

品質に関しての評価は高く、島根にある工場で生産されており、
国内での生産にこだわりを持って作っています。
サポートに関しては90店舗以上の実店舗が存在する為、
故障や修理の場合や、初期不良が起きた場合には郵送はもちろん、
実店舗に持っていく事もできます。

実店舗が多数あるショップ独自のサポートサービス

またパソコン工房独自のサービスとして、
パソコン工房で買ったPCはもちろんその他で買ったPCでも
500円を払えば15分で診断してくれるサービスなども行っています。
ですので何か調子が悪いなと思った時には
そういったサービスを利用することができるので安心です。

保証に関しては1年保証の他に延長料金を払う事により
最大3年の保証を受けることができます。

納期については、早くて2日から長くて2週間ほどかかるとされています。

パソコン工房での購入理由としては、
良く店舗を利用しているからや、
近くにショップがあるのでという意見が目立ちました。
これはパソコン工房ならではの意見だと思います。

納期については比較的早く平均して2~5日で納品されているようで
その面に関しての評価は高かったです。

店舗によるサポートレベルに差がある模様

評価が悪い点でいえば、
サポートの対応の悪さがあげられていました。
実際に初期不良で返品をお願いしても返品はできず、
修理になったなどの意見もありました。
本部のサポートの電話に関してこういったあまり良くない評価が
多く見られましたが、実店舗でのサポートは店舗ごとに
サポートの質が異なっているようです。
なので一概にすべての対応が悪いということは言えませんが、
本部などの対応はあまりよくないという印象を受けました。

総合的に判断すると、
パソコン工房は実店舗の店舗数が多いので、
もし不具合が起きた時に近くに持ち込んで
修理をしてもらうことができるます。
他のBTOパソコンショップにはない利便性であるといえます。
ショップによっては評価が良くないところもありますが、
良いショップもあるため、
すぐに修理にもっていけるという安心を得るのであれば、
こういったショップを利用してみるのもいいでしょう。


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